ショッピングガイド
はじめに
ご購入の前に、下記ガイドをご一読のうえご理解・ご同意いただいたうえでご注文ください。
ご注文完了時点で、以下の内容に同意いただいたものとみなします。（2025/7/19改定）
【商品について】
- 商品は予告なく価格・仕様等の変更、生産中止になる場合がございます。
- 写真と実際の商品でカラーや素材など、印象が異なって見える場合がございます。
- 商品サイズはできる限り正確を期しておりますが、多少の誤差が生じる場合がございます。
- 十分注意しておりますが、人為的ミスやシステムの問題により、万が一販売価格に誤りがあった場合、メールにて正しい販売金額をご連絡差し上げます。 その際は正しいご請求額に訂正させていただくか、キャンセルとさせていただきます。
当店では国内外の製品を取り扱っており、メーカーと直接取引をしているためご安心ください。
【ご注文について】
メーカー在庫は常に変動しているため、予約商品はまれに在庫を確保できない場合がございます。
その際は誠に恐れ入りますが、キャンセル（ご返金）対応とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
また、お取り寄せ後、万が一検品時に不良が発覚した場合は、再度お取り寄せ、またはご返金させていただきます。
当店で販売している商品は「即納商品」と「予約商品」の2種類がございます。
予約商品は海外メーカーからのお取り寄せとなります。必ず予約/発送スケジュールをご確認のうえ、スケジュールに余裕をもってご注文をお願いいたします。
【即納商品】につきましては3日以内（年末年始、水・土日祝日、GW等の大型連休を除く）に発送させていただきます。
【予約商品】につきましては、購入＝予約という形になります。
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ご予約商品のご注文からお届けまでの流れ
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ご注文(お支払い確定) → ご予約完了 → 海外メーカー発注 → 入荷 → 検品・発送 → お届け完了
※複数ご購入でそのうち1点が在庫切れの場合、後払いを選択されていると、一旦キャンセルの上、再度ご購入をお願いすることがございます。
※3日以内にお返事がない場合は、自動的にキャンセル処理させていただきます。
※銀行振込をご選択の場合は、振込確認後に正式な発注となります。
※締切日以降の振込は、次回の発注対象となることがございますのでご注意ください。
【お届け日について】
一緒に決済された商品は、すべて揃ってからの発送となります。お急ぎの方は「即納商品」と「予約商品」を分けてご注文ください。
※複数のブランドの予約商品を同時にご購入の場合は、複数通に分けて配送を行うことがございます。
予約商品は予約締切日後、メーカーへ発注いたします。ご購入の前に予約/発送スケジュールを必ずご確認ください。
- 即納商品：決済完了後から3日以内（年末年始、土日祝日、GW等の大型連休を除く）に発送いたします。商品タイトルやページに予約商品である旨の記載がない場合は全て即納です。
- 予約商品：予約商品は商品が入荷次第のお届けとなります。国際輸送の遅延等により、当初の予定よりもお届けに日数がかかってしまう場合がございますので、ご了承ください。
※文字入れ商品やハンドメイド商品は制作日数を要するため、遅れが生じる可能性がございます。商品ページに個別記載しておりますので、余裕をもってご注文ください。
※ご注文に必要な事項が不足していた場合、スケジュールが変更となる可能性がございます（例：文字入れ商品等）。
※お届け日の指定につきましては、即納商品のみ配送手配前であれば承ることが可能です。予約商品はお届けまでに必要な日数が異なるため、指定は受け付けておりません。
【配送について】
- 配送方法は商品サイズや厚みにより異なります。
特定記録・ゆうパック・ヤマト・佐川急便またはレターパックで発送させていただく場合がございます。
また、複数のブランドの予約商品を同時にご購入の場合や、厚みの規定により複数通に分けて配送を行うことがございます。
アウターや厚手のお洋服、ブランケットなどは、小さく畳むまたは圧縮するなどして発送しております。予めご了承ください。 - 配送料は880円（北海道・沖縄・離島を除く）です。
- 税込12,000円以上のご購入で送料無料となります。（北海道・沖縄・離島を除く）
※北海道・沖縄・離島の場合は送料1,650円 - 当店からの出荷後、お客様が一定期間荷物を受け取らず配送業者の保管期間を過ぎてしまった場合、当店に荷物が返送された後に再発送となります。
その場合、返送送料＋2回目の発送送料を別途追加でお支払いいただくことになります。
また、その場合商品のキャンセルは出来ませんので必ず正しい住所をご記入ください。 - ペーパーレス化に伴い、ご希望のお客様を除いて納品書をお付けしておりません。ご希望の方は備考欄にその旨をご記載ください。
【追加購入と同梱について】
ご注文後に別の商品を追加購入された場合の同梱は受け付けておりません。
到着時期が近いご注文については、同時に到着した場合のみ同梱発送させていただく場合がございます。予めご了承ください。
【お支払いについて】
以下のお支払い方法をご利用いただくことができます。
- クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express）
- Shop Pay
- Google Pay
- Apple Pay
- PayPal
- pay pay
- コンビニ決済（コンビニ決済でお支払いの場合、手数料はお客様のご負担となります。）
※各お支払い方法の支払い時期は、ご利用の決済サービスまたはカード会社の規定に準じます。
【サイズ交換について】
配送手配前であれば承ることが可能です。
配送手配後はお客様のご都合（色やイメージが違う、サイズが合わないなど）によるご返品は承ることができません。
ご注文する際に、十分ご確認いただいた上でご購入いただけますようお願いいたします。
【不良品の返品・交換について】
- 商品には万全を期しておりますが、万一、商品に汚損・破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、メーカー様へ確認の上、交換対応または返品・返金に応じさせていただきます。
- 商品到着から5日以内にお問い合わせ窓口へご連絡をお願いいたします。6日以上過ぎてご連絡いただいた場合は、対応いたしかねます。予めご了承ください。
- タグが付いている商品のタグを切ってしまった後、試着後・洗濯後、お客様のもとでニオイが付着した場合や汚れ・キズが生じた商品のお問い合わせは、対応できかねますので、ご了承ください。
- 上記に該当する場合の返品・交換にかかる送料は当ショップが負担いたします。
- 不備があった商品の回収ができなかった場合、別途商品代金を頂く可能性がございます。交換品お届けまで破棄しないようお願いいたします。
- 商品の欠陥以外の理由（数量を間違えた・イメージと異なったなど、お客様都合）での返品や交換は受け付けておりません。
【キャンセルについて】
- ご注文後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
- サイズ・色・数量の変更の場合、配送手配前であれば変更が可能です。お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
- 海外製品は日本の検品基準と異なり、作りが少々甘いことがあります。検品の上発送しておりますが、ご理解いただける方のみご購入をお願いいたします。
下記は返品の対象外となりますので予めご了承ください。
・縫製や糸始末が荒い／ボタンやモチーフの縫い付けが緩い
・小さな汚れ／シミ
・チャコペン跡
・少しのプリントずれ
・1〜3cmのサイズの誤差
・接着のりのはみ出し
・糸くずの混入
・プリント部分が荒い
・生地が薄い
・タグ無し
・多少のデザインの違い
・使用素材の予告無しの変更
ご不明な点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください。
■ Paw Select カスタマーサポート
メールアドレス：pawselect.info@gmail.com
[営業時間：平日11:00〜17:00（年末年始、水・土日祝日、GW等の大型連休を除く）]
